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网购鞋子的三包问题 鞋子质量问题范围

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网购鞋子的三包问题 鞋子质量问题范围

鞋子有质量问题怎么办?鞋子质量三包是什么?

鞋子有质量问题怎么办?鞋子质量三包是什么?在购买商品时总是会出现诸多问题,有时可能会因为颜色问题,有时可能是因为质量问题。但是购物者在购物的过程中付出了金钱,就要得到相应的保障。如果不小心买到有质量问题的鞋子要怎么办呢?下面名鞋库小编就来为大家介绍讲解下有关于这类问题与解决方法吧! 有关“鞋子质量问题” 现在我们先来说说“鞋子质量问题”吧!通常在商店购买或者在网上购买的鞋子,在外观的检查下是不会出大问题的。可是如果在穿过一段时间后,这就是考验鞋子的质量的问题咯!如果是一些假冒的、高仿的鞋子可能在质量上还是会有一定的欠缺的。一些鞋子可能在穿着几天后会出现鞋面裂开、掉皮、褪色、磨脚等问题,但一些购物者找到店家时,店家却否认,很多购物者就会表示出:“鞋子没穿也不知道有问题,穿后不久出现问题,而且还是花大价钱的,这不是很不值得吗?”是的,如果真的是鞋子质量问题,店家却否认,说是人为,这可能也不太人道。那么这时我们就要学会保障自己的权益。 那么“鞋子质量三包”又是什么呢? 每一双鞋子都不可能永久穿着不会坏,但是对于购买不到几天就坏的鞋子,我们必须学会正当途径来解决。一般的品牌鞋子是7天包换,条件是鞋子未穿过不影响第二次销售,和鞋子出现断底断面、大小不一,高低帮等自身质量问题可退货或换货。还有就是3个月保修,就是鞋子出现脱胶、断线等问题给予免费修补。鞋子质量三包对于不同地区鞋子质量三包不同,如果大家在购买到质量不好的鞋子的情况下,建议了解当地的鞋子质量三包问题,再进行解决哦!

鞋类质量三包规定有哪些?

为保护消费者合法权益,明确鞋类经营者应承担修理、更换、退货(以下简称为“三包”)的责任和义务,促进鞋类商品和售后服务质量的提高,国家在《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及有关法律法规中对鞋类质量进行了如下规定:

1·第一条 鞋类商品的“三包”有效期:50元以上100元以下(含50元)的鞋类“三包”有效期限为30天;100元以上(含100元)的鞋类“三包”有效期限为90天;300元以上(含300元)的鞋类“三包”有效期限为120天。“三包”有效期自开具发票(包括有效凭证)之日起计算。“三包”有效期内消费者凭发票或“三包”凭证,经营者予以退货、更换、修理。

2·第二条 经营者销售鞋类商品,实行三包卡(或信誉卡)和销售凭证制度。出售商品时,要向消费者提供三包卡(标明有瑕疵的处理品、等外品除外)。

3·第三条 鞋类商品有下列质量问题的,经营者承担退货、更换、修理的“三包”责任。(一)出现严重脱胶(有侧帮缝线的除外)、裂浆、裂面、裂绑、裂底、断跟、泛硝、表皮脱落、塌芯、钉头突出、网面破裂(如旅游鞋)等质量问题的; (二)经消费者协会认定有其他质量问题的;(三)国家和省规定的其他情形的。

4·第四条 鞋类商品自售出之日起7日内,出现本办法第七条所列质量问题的,消费者可选择退货、更换或者修理。退货时,销售者应当按发票价格一次性退清货款。

5·第五条 鞋类商品自售出之日起15日内,出现本办法第七条所列质量问题的,消费者可选择更换或者修理。更换时,经营者应当免费为消费者调换同型号、同规格的产品;无同型号、同规格的产品,消费者不愿意调换其它产品的,经营者应当根据消费者的要求予以退货,不得收取折旧费。第十条 更换后的鞋类,其“三包”有效期从换货之日起重新计算,由经营者提供新的三包卡或者在原三包卡上加盖更换章并注明更换日期。

6·第六条 “三包”期内承担包修责任的,鞋类产地在省内的,经营者应当自收到修理的商品之日起7个工作日内修复;产地在省外的,应当在20个工作日内修复,并不得收取任何费用。经营者应当在“三包”凭证上如实记录每次接受修理日期、维修所占时间、修理部位等情况。经营者未在规定的期限内修复,每延误一日按商品发票价格2%的标准补偿消费者(补偿费最高不超过商品的发票价格),否则消费者可选择更换。 鞋类商品的包修期应当扣除维修占用的时间,并按所扣时间顺延“三包”有效期。

7·第七条对修理的商品,一定要确保修理质量。如要改变原工艺进行修理的,必须事先征得消费者同意。

8·第八条 “三包”有效期内,经两次修理仍不能正常使用的,经营者应当根据消费者的要求负责更换或者退货。

9·第九条 对鞋类质量有争议需送有关质量检测部门进行检测或鉴定的,检测或鉴定的费用由经营者先行垫付,消费者提供等额担保,最终由责任方承担。

10·第十条 属于下列情形的,不实行“三包”,经营者可收费修理。 1、销售时标明有质量瑕疵的“处理品”或“等外品”的; 2、有关销售等凭证与其商品不符或者涂改的; 3、法律法规规定免除“三包”责任的。

鞋子的三包问题是哪三包?

鞋类产品“三包”服务明细:

三包期限: 客户购买产品之日起 7 天内(即销售凭证所标示购买之日起计),全真皮布料的运动鞋三个月,非真皮面料的

运动鞋、休闲鞋一个月为三包期。

1、包退: 客户购买 产品之日起 7天内(即销售凭证所标示购买之日起计),如出现因挑选不当未穿过,新鞋不配 双,尺

寸大小不一,顺脚,可以退货、换货。

2、包换: 三包期限内,凡出现以下问题给予包换 :

( 1 )正常使用而出现断底、断面、断跟、断帮之一者,可以退换。

( 2 )正常使用下,因同一部位修理两次仍不能正常使用时,凭修理记录和证明包退换。

3、包修: 三包期限内,正常使用情况下 出现开胶、脱线、断线、跟面脱落问题者,凭销售凭证可给予免费修理。(注:三

包期限过后,消费者凭各销售商的销售凭证可给予修理,我司将收取基本的成本费用)

属于下列情况之一者,不实行“三包”:

1 、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的。

2 、消费者自行拆动或修理造成损坏的。

3 、无“三包”凭证及有效销售凭证。

4 、超出“三包”期限规定的。

5 、标明为“处理品”、“等外品”或“ B 品”的。

得物上买的鞋子出现质量问题怎么拨打消费者投诉电话?

你可以考虑拨打一下这个投入电话,但是我建议你这个出现质量问题的话,第一时间联系这个平台处理可能会好一点,卖家的话可能会给你重新发个新的或者是一些其他的可能会更好一点。

鞋子在超过三包期后出现质量问题怎么办?

小心别上当受骗,要检查鞋的质量就行了。

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