惊呆了

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修电脑想带走旧主板要原价购买 真相简直令人崩溃

访客

男子花5100多修苹果电脑想带走旧主板 苹果:再掏5000多卖给你

“我的电脑坏了,在苹果官方售后换了一块主板,花了5123元,但是拆下来的旧主板不给我,说如果想拿回的话,还要再支付5000多元,我的电脑上拆下来的东西还要原价卖给我,这是什么道理?”5月27日,上海市的李先生拨打猛犸新闻热线求助,称苹果售后的这个规定十分不合理,希望能够拿回原本就属于自己的旧主板。
李先生告诉记者,他正在使用的这款苹果电脑,是3年前花了16000多元买的。5月16日,他在位于上海闵行区七宝万科广场1楼的七宝苹果售后点进行维修,其维修人员称是主板坏了,需要更换。因为自己的电脑已经过了维修期,于是便在维修人员的建议下,花了5123元更换了主板。
两天后,李先生拿到了维修好的电脑,但是也正因为更换主板,电脑里的数据已经全部没有了。意识到这个问题后,19日,李先生返回售后,希望拿回从自己电脑上拆下来的旧主板。原以为拿回本就属于自己的东西合情合理,然而,让李先生没想到的是,店内工作人员告知他,拆下来的旧零件已归苹果所有。如果想拿回这块旧主板,需要额外支付5000多元的费用。
李先生向记者提供了一则由苹果七宝店发送给他的邮件,其中显示如果维修不属于保修范围,为了消费者的最大利益,苹果将保留被更换的零件或者产品作为其财产所有,以为消费者提供较低的服务价格,如果相关法律要求苹果返还被更换的零件,消费者同意向苹果支付更换物品的全额费用。
“苹果这一做法是不合理的,新主板我已经付了5000多元,我的旧主板要想拿回来,还要再收5000多元,那我相当于又买一块新主板了。”李先生认为,旧主板是从自己的电脑上拆下来的,这部分费用自己在购买电脑时已经付过了,所有权本就应该归属自己。
至于邮件中提到的“保留旧零件是为了给消费者提供较低的服务价格”,李先生并不认同。他表示自己曾咨询过其他修电脑的地方,旧主板维修只需要花费一两千块钱,正是出于对苹果公司的信任,他才愿意花5000多元钱在官方售后维修,没想到却遭遇了这样的事情。
此外,李先生还提到,自己的电脑用了3年,里边有很多他的数据和资料,甚至满满的个人隐私,苹果公司将旧主板收回后直接返回了工厂,也让他很担心。

修电脑想带走旧主板要原价购买 真相简直令人崩溃

男子花5100多修苹果电脑想带走旧主板 苹果:再掏5000多卖给你

“我的电脑坏了,在苹果官方售后换了一块主板,花了5123元,但是拆下来的旧主板不给我,说如果想拿回的话,还要再支付5000多元,我的电脑上拆下来的东西还要原价卖给我,这是什么道理?”5月27日,上海市的李先生拨打猛犸新闻热线求助,称苹果售后的这个规定十分不合理,希望能够拿回原本就属于自己的旧主板。 李先生告诉记者,他正在使用的这款苹果电脑,是3年前花了16000多元买的。5月16日,他在位于上海闵行区七宝万科广场1楼的七宝苹果售后点进行维修,其维修人员称是主板坏了,需要更换。因为自己的电脑已经过了维修期,于是便在维修人员的建议下,花了5123元更换了主板。 两天后,李先生拿到了维修好的电脑,但是也正因为更换主板,电脑里的数据已经全部没有了。意识到这个问题后,19日,李先生返回售后,希望拿回从自己电脑上拆下来的旧主板。原以为拿回本就属于自己的东西合情合理,然而,让李先生没想到的是,店内工作人员告知他,拆下来的旧零件已归苹果所有。如果想拿回这块旧主板,需要额外支付5000多元的费用。 李先生向记者提供了一则由苹果七宝店发送给他的邮件,其中显示如果维修不属于保修范围,为了消费者的最大利益,苹果将保留被更换的零件或者产品作为其财产所有,以为消费者提供较低的服务价格,如果相关法律要求苹果返还被更换的零件,消费者同意向苹果支付更换物品的全额费用。 “苹果这一做法是不合理的,新主板我已经付了5000多元,我的旧主板要想拿回来,还要再收5000多元,那我相当于又买一块新主板了。”李先生认为,旧主板是从自己的电脑上拆下来的,这部分费用自己在购买电脑时已经付过了,所有权本就应该归属自己。 至于邮件中提到的“保留旧零件是为了给消费者提供较低的服务价格”,李先生并不认同。他表示自己曾咨询过其他修电脑的地方,旧主板维修只需要花费一两千块钱,正是出于对苹果公司的信任,他才愿意花5000多元钱在官方售后维修,没想到却遭遇了这样的事情。 此外,李先生还提到,自己的电脑用了3年,里边有很多他的数据和资料,甚至满满的个人隐私,苹果公司将旧主板收回后直接返回了工厂,也让他很担心。

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