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机票超售致多人滞留无法登机 让人万万没想到

先来值机的乘客优先选座位

超售机票,“这是一种营销策略,对于公司经营来说,有较大的帮助,很多航空公司都会使用超售这样的营销手法。不过,各航空公司对于超售补偿规定不一,大部分航空公司给予旅客除免费退票外还可获相应的补偿,有规定对超售旅客免费退票并补偿票面价格的30%,有些规定在改签的后续航班等待时间超多久,还将免费提供宾馆休息服务。

机票超售致多人滞留无法登机 让人万万没想到

超售正常,不按全额退票违法

一、什么是机票超售? 有些乘客本来是定了票的,但后期可能会因为各种原因而更改或者取消了行程,所以就导致了之前定的票最后并没有真正购买,还有的乘客买了票但在没有通知航空公司的情况下就取消了行程,这两种情况都有可能会造成航空公司座位的浪费。所以,针对部分容易出现类似情况的航班,航空公司会允许适当的超售。这种做好是国际航空的贯例,应该说是对乘客对航空公司都有好处的。 二、如果买到了超售机票怎么办? 根据相关规定,如果是由于航空公司的原因导致的乘客无法准时登机的话,承运人有义务要优先为该乘客安排后续的航班或者帮乘客签转至其他航空公司的航班。由于承运人原因导致的舱位等级的变化,票款多退少不补。如果旅客要求退票的,如果是始发地的应予以全额退票,如果是经停地的,就退还尚未使用的航段的全部票价,无相关手续费。 一般的情况下,航司都会帮旅客马上改签到下一个有座位的航班上,如果这个航空公司没有了的话,也会帮旅客协调同时间点的其他航空公司的航班,并且给予一定的补偿。 《运输总条件》里已经明确,如果出现超售的情况,会先询问是否有愿意搭下一个航班或者是取消当天行程的乘客。如果自愿的乘客不够多的话,航空公司有权拒绝部分乘客登机。但因为是航班超售的原因才导致的乘客无法登机,所以还是需要由航空公司为乘客尽早安排有座位的航班使乘客能尽早出行,或者也可以免费为乘客办理退票服务,同时给予一定的补偿。在我国,一般超售会在值机时给予解决。 想要最大可能的避免遇到超售问题,最简单的一个办法就是尽早值机。其实,超售机票也是正常机票,但因为航班已经坐满而没有座位了,后面值机的乘客就成了超售乘客了。航司是按照值机的前后顺序来判断要不要改签的乘客,在发现飞机的座位已经满员了的情况下会直接停止办理手续,一架航班允许的超售票价在约是总量的百分之三左右。

想起去年坐客车回家,也是因为司机超售,导致几十个人没有座位,完全靠抢位置。但司机还不能退票,还对乘客凶巴巴的,最后交警来了,罚了五千块钱,票退了,结局很舒适。

我们这边都是主动退定金,就是不敢办酒席的。他们倒好,还要求去消费不退押金,这万一出点什么事,罚起来可就不是5000块能解决得了的了。 这同样的问题,今年上半年也发生过,疫情属于不可抗力,应该是要退定金的,就像现在的火车票、机票都是全款退,没有收手续费啊。

航空公司机票会有超售现象,为了满足更多旅客的出行需要,也为了避免由于乘客改签或退票原因造成的座位虚设损失,在机票销售时按照一定比例销售多于座位数量的机票,超售比例通常在3%-5%。 1、遇到机票超售,怎么办 航空公司一般会征询自愿搭乘后续航班或者自愿取消行程的旅客,并为自愿者提供经济补偿和后续服务;在没有足够的自愿者情况下,航空公司会按照优先保障乘机顺序拒绝部分旅客登机,对于该部分被拒登机的旅客航空公司同样会给予一定的经济补偿并提供改签、退票等后续服务。 2、如果遭遇超售不能登机,并对现场处理结果不满意的情况,乘客要注意保留好相关证据,向有关部门进一步协商解决,及至起诉维权。需要注意的是,维权的方式要冷静,避免言行过激导致“有理变无理”;另一方面,在与航空公司沟通时诉求要合理,一味要求不切实际的过高补偿并不利于问题的解决。 3、部分航空公司在出现机场超售时,登机的原则是:高票价旅客优先于低票价旅客登机;同等级票价的旅客之间,先换登机牌的旅客优先于晚到旅客登机。

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机票超售致多人无法登机,乘客:六七千块钱买的机票只能赔1200元

2月20日,广州白云机场,据网友爆料:广州白云机场由广州飞往金边的LQ909航班飞机票竟超售几十张,导致几十个人在机场无法登机滞留机场。澜湄航空回应:每人只能赔1200元。

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