惊呆了

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为什么现在快递都放在驿站不放在丰巢 丰巢会兴起,快递驿站会被取代吗?

访客

#头号周刊#丰巢会兴起,快递驿站会被取代。

你有没有发现,随着电商网络购物的发展,在过去的几年的里,很多快递驿站快速增长,几十米就有一个快递驿站。以前的快递驿站是专门收件,发件。现在不一样了,甚至已发展到普通的便利店。走在小区的周边,只要是便利店七八成都有快递接收业务。曾经,作者本家也曾想过,利用闲置库房,也做一个快递驿站。可因为考虑到时间,人力,尤其是服务等满意度,最终没有做。那会真是看见小区每天的快递多到店家应接不暇,也会想老板赚到发了吧。

相比之下,同是小区的丰巢快递柜,显得没那么骆驿不绝,少了些人流,俨然成为摆设更多。

然而不知从何时起,后来的便利店陆陆续续倒闭,也许也是因为疫情影响。一些便利店的快递业务由于倒闭也被转到旁边的一些其他店里,比如我楼下的一家电信营业厅就成了快递业务窗口。虽然也还有不断新开张的一些便利店,仍然在做着快递业务。但是发现越来越不像前几年那么好做了。主要原因:由于快递量大,对于店家,成本有限,人手忙不过来,对来店取件的顾客实行自取,甚至演变到,顾客进店取快递,连问候都没有,懒得问候啦。有时候随口或者无视的说一句“自己去找”等。没有任何礼仪礼貌,更别说服务。或者在店家角度,你这一小快递没有什么毛利,需要什么礼仪礼貌。

但是在顾客的体验来说,是很糟糕的。顾客去取快递,是进的别人店,总不能不说话就直接去取吧,顾客需要帮助。如果顾客问一句,得到的是懒羊羊的或者爱搭不理的,那是很不舒服的体验。何必取个快递要收这个不良体验呢。那就会直接影响快递业务,今后快递员要么送货上门,要么丰巢柜。

驿站将会因为这些种种,终究会被取代。快递太多,丰巢柜有限。随着这样这快递驿站的不良体验,丰巢快递柜将取代大部分收件快递驿站,你觉得会实现吗?

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